POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Estamos comprometidos con la seguridad y los datos de cada uno ustedes.
La presente política de tratamiento de datos establece los términos bajo los cuales ROCH CREATIVOS usa y protege los datos e información suministrados por usted, los cuales estarán protegidos en los términos establecidos en el presente documento y en lo establecido en la Ley 1581/2012, el Decreto 1377/2013.
Por lo anterior, ROCH CREATIVOS manifiesta que garantiza los derechos de la privacidad, intimidad, el buen nombre, en el tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, calidad, transparencia, acceso, circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
- ¿Qué tipo de datos recolectamos?
Nuestra página web recolecta información personal, datos de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico y ubicación demográfica. Así mismo, siempre y cuando sea necesario solicitaremos información adicional en el marco del cumplimiento de nuestra actividad comercial.
- ¿Quién es responsable de los datos recolectados?
Razón Social: ROCH CREATIVOS
NIT: 901680420 – 5
Domicilio: Bogotá D.C.
Dirección: Cra 92 # 146b-10 Suba Centro – Bogotá Colombia
Teléfono de contacto: (+57) 3227043494
Correo electrónico: Comercial@rochpasteleria.com
Página web: wwww.rochpasteleria.com
- ¿A que estamos obligados como responsables de sus datos?
A la luz de la normatividad vigente en la materia, usaremos dicha información única y exclusivamente para cumplir con las actividades, y obligaciones derivadas de diversas operaciones realizadas a través de nuestro portal de e-commerce o de manera presencial.
Es necesario manifestar que no se venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada o, salvo que sea requerido por orden judicial.
Por otro lado, estamos obligados a utilizar la información en condiciones de máxima seguridad para impedir su pérdida, manipulación, adulteración o uso fraudulento.
- ¿Cuáles son otros posibles usos de sus datos?
En adición al servicio solicitado, periódicamente enviaremos información adicional sobre ROCH CREATIVOS, incluyendo nuestros productos, lanzamientos, boletines y otros temas relacionados con nuestra actividad comercial.
Además, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que, aunque no son necesarias para el servicio solicitado, nos permiten proporcionarle una mejor atención: registro de datos de localización del cliente para establecer contacto directo, actividades de mercadotecnia o publicidad y prospección comercial.
- ¿Qué son las cookies?
Para utilizar este Sitio Web, es necesario el uso de cookies y pequeños archivos de datos.
Las cookies se emplean con el fin de mejorar el servicio que proporcionamos y son aceptadas por el Usuario al acceder al Sitio Web. En ningún caso almacenaremos información personal relativa a los Usuarios, y toda la información obtenida será anónima. Si el Usuario lo desea, puede configurar su navegador para impedir la instalación de cookies en su disco duro; para ello, le recomendamos consultar las instrucciones de su navegador.
- ¿Qué derechos tengo frente a mis datos?
Como titular de sus datos personales en cualquier momento puede restringir la recopilación o el uso de la información personal, para lo cual deberá enviarnos una petición escrita al correo electrónico a Comercial@rochpasteleria.com.
Todas las personas que, en desarrollo de diferentes actividades comerciales o laborales, sean permanentes u ocasionales, llegarán a suministrar a ROCH CREATIVOS cualquier tipo de información o dato personal, podrá conocerla, actualizarla y rectificarla.
- Autorización del titular:
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior. ROCH CREATIVOS obtendrá la autorización mediante la aceptación expresa de su parte al realizar la compra con ROCH CREATIVOS que permitirá la obtención de su consentimiento a través del cual se concluye que de no haberse surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos y, en consecuencia, el pedido no podrá ser realizado. La autorización será solicitada por ROCH CREATIVOS de manera previa al tratamiento de los datos personales.
- Revocatoria de autorización:
Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a ROCH CREATIVOS para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. ROCH CREATIVOS establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede expresarse, por una parte, de manera total en relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto ROCH CREATIVOS deberá cesar cualquier actividad De tratamiento de los datos; y por la otra de manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento, como para fines publicitarios, entre otros. En este último caso, ROCH CREATIVOS podrá continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.
- Aviso de privacidad:
ROCH CREATIVOS garantiza que los datos proporcionados por el Titular por cualquiera de los medios utilizados para recolección de datos, se utilizarán exclusivamente para los fines establecidos en el presente documento, y bajo ninguna circunstancia se comercializarán o entregarán a terceros, con las excepcionas que la ley permita.
- Atención de peticiones, consultas y reclamos:
Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o eliminar los datos o revocar la autorización otorgada, el Titular puede utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación: Correo electrónico: Comercial@rochpasteleria.com., Teléfono de contacto: (+57) 3227043494 en horario de 7:30 am a 4:00 pm de lunes a viernes y sábado de 7:30 am a 12:00 pm.
Las peticiones, consultas o reclamos que se reciban a través de cualquiera de los canales serán direccionados al área respectiva de ROCH CREATIVOS al responsable del Tratamiento de datos.
- Aceptación de términos y condiciones, política de privacidad:
Al aceptar los términos y condiciones legales, política de privacidad, el Titular autoriza a ROCH CREATIVOS, para que sus datos personales puedan ser almacenados y usados con los fines descritos en el numeral 4, y se autoriza en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos.
Fecha de entrada en vigencia de la política de tratamiento de la información y periodo de vigencia de las bases de datos de ROCH CREATIVOS:
La presente política rige a partir del 1 marzo de 2024 y las bases de datos sujetas a:
El Tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el punto 4 de la misma. 1. Las definiciones incluidas en este documento son tomadas de la normatividad vigente en Colombia que regula la protección de datos. 2. Los principios incluidos en este documento son tomados de la normatividad vigente en Colombia que regula la protección de datos.
